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哈尔滨北城医院性疾病科带头举起“诚信医疗”这面旗帜

发布时间:2019-02-12 16:34  信息编号:255139  信息来源:230信息网

   一直以来,“医疗质量与安全”是哈尔滨北城医院的生命线和医院管理的核心内容,如何在工作量逐年攀升的条件下确保医疗质量和医疗安全,如何将各类碎片化的医院管理理论整合开发成适应医院当前发展的系统化,操作性强的医院管理体系是医院管理者面临的严峻考验。哈尔滨北城医院通过10年的医院管理实践,创新性地建立了基于循环的本院特色医疗质量标准体系,从病人,员工,安全,信息与交流,领导力和质量管理6大方面实施精准化,信息化,系统化三位一体的医疗质量与安全管理制度。
 
  高度信息化的诊疗质量监管平台 让一直享受优质的服务
 
  哈尔滨北城医院围绕医疗基础质量,环节质量及终末质量三大医疗质量管理环节,充分借助信息化手段,建立了包含授权管理,环节质控,指标监测,安全管理,电子病历质控和信息交互的6大监管平台。针对久治不愈,愈后易复发的特点,医院围绕以诊疗总监制为主体的管理思路,建立了诊疗总监系列管理制度和诊疗安全信息化监管平台,强化诊疗效率,效能和康复期监管,有效保障了诊疗的质量与安全。
 
  【便捷服务构建和谐医患关系】
 
  哈尔滨北城医院率先展开“在线专家咨询、在线挂号”制,要求在预约挂号时推广采取实名制方式,按制度规范专家出诊,该项惠民政策一出台,即刻收到良好效果,为学科诊治服务工作开辟了一条优质、便捷、经济的新途径。
 
  1、三大平台便捷服务:网络咨询挂号、电话预约、微信预约三大平台均可挂号,到院无需等待,全天候诊。
 
  2、一对一亲诊:实行患者与主治医生一对一进行单诊室问诊,营造温馨私密的诊疗环境,充分尊重和保护患者隐私。
 
  3、全程导医人性服务:设立导医台,患者就诊全程由专业医护人员陪同,解释医疗知识,引导客户挂号、取药、治疗、交费等,减少患者麻烦,舒缓患者就医的心理压力。
 
  4、全年无假日医院:应广大患者需求,全年开展无假日诊疗服务。
 
  哈尔滨北城医院一直秉承“尊重科学,诚信求精”的办院宗旨,通过引进国外先进的科研合作机制和现代医院管理理念,历经数多年的探索与完善,采众家之长,荟萃外先进的医院管理理念,建构起一套管理科学,组织完善,制度健全的现代化医院管理体制,努力将医院打造为集医疗,科研,教育于一体的级防治研究中心。
 

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